你留下的痕迹，怎么用、放多久、能不能收回

你在上下分电玩城浏览各分室页面、进入移动端赛季活动、在站点首页找入口，或者在回放牌局里查某一局记录时，产生的信息都按这份说明处理。

通过邮箱、服务热线或活动反馈通道主动联系我们，也适用同一套规则。若你从我们的页面点向站外，那边的处理方式由对方决定，建议先看一眼对方的说明。

多数时候你不需要填写任何资料，我们看到的信息来自页面访问本身和你主动发来的内容，大致分三类。

如果你只是浏览页面、没有来信，我们手里不会出现你的姓名、手机号或住址。

信息只用在下面四件事上，不会挪去做与你的请求无关的推销。

• 页面适配 按你设备的屏幕宽度与横竖屏决定用哪套布局，8 至 13 英寸平板是重点照顾的一档。
• 故障排查 定位加载慢、显示错位或报错的具体页面与设备组合，把问题复现出来再修。
• 处理反馈 回复你提出的问题，跟进赛季活动里收到的意见，让每条来信都有下文。
• 内容优化 看哪些分室、玩法和公告被翻得多，据此安排接下来的更新与回放归档。

牌局回放与访问记录

默认保留 90 天，到期后从索引中移除，不再用于查询。

反馈往来

事情办结后只留维系二次追问所需的往来内容，其余不再保存。

查看权限

客服、技术适配与内容编辑按岗位分权限取用，跨线查看要写明原因。

安全维护

技术与适配团队 26 人负责前端性能与索引维护；每年开展两次分室设备检修与内容自查。

下面四件事都可以直接来信提出，说明具体情况即可，不需要走复杂流程。

1. 查询：告诉我们大概的时间段、涉及的分室或回信地址，我们帮你找出关联记录。
2. 更正：称呼、回信地址写错了，指出来我们就改。
3. 删除：不希望对某次反馈再保留，可以要求清掉其中的个人信息。
4. 撤回：活动反馈中授权使用的联系方式，随时可以收回，不影响其他服务。

客服每天 10:00 至次日 02:00 在线值守，收到来信会先回一条受理说明，再告诉你处理结果。账号与内容引用方面的规则，写在使用条款里。

与个人信息相关的咨询，发到主渠道邮箱最快。写明你想办的事和关联的时间段，我们按受理、处理、回复三步走完。

除了邮件，你也可以在联系与咨询页面看到完整的入口说明与响应时段。